ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ про надання послуг
Цей Договір, в якому одна сторона Фізична особа-підприємець ГРИЦЕНКО ДАРІЯ РУСЛАНІВНА, реєстраційний номер картки обліку платника податків 3609600444, що зареєстрована за адресою: 18007, місто Черкаси, вул. Хоменка, буд. 5, кв. 13, з однієї сторони (надалі - Виконавець), та будь-яка фізична особа, фізична особа – підприємець, юридична особа або їх повноважний представник, що прийняв (акцептував) дану пропозицію (надалі -Замовник), з іншої сторони, надалі разом - Сторони, а кожна окремо - Сторона,уклали Даний Договір (надалі - Договір), адресований необмеженому колу осіб, є офіційною публічною пропозицією Виконавця укласти з будь-яким Замовником Договір про надання послуг. При замовленні і оплаті послуг Виконавця, Замовники приймають умови цього Договору про наступне:
1. ТЕРМІНИ І ВИЗНАЧЕННЯ
1.1. Договір публічної оферти - публічний договір, зразок якого розміщено на Веб-сайті https://repetitorlab.webflow.io, у відповідності до якого Виконавець приймає на себе обов’язок здійснювати надання послуг кожному, хто звертається до нього, при цьому умови даного Договору залишаються однаковими для всіх Замовників. Виконавець не може надавати перевагу одному споживачу перед іншим при укладенні даного Договору,якщо інше не встановлено Законом.
1.2.Послуги — набір послуг пов’язаних з організацією та проведення занять з вивчення іноземних мов, що надаються Виконавцем в порядку та на умовах, визначених цим Договором і програмами курсу (занять та уроків) , що є невід’ємною частиною даного Договору.
1.3. Акцепт – надання Замовником повної та безумовної згоди на укладення та прийняття даного Договору в повному обсязі, без підпису письмового примірника, в електронному вигляді, шляхом здійснення 100% попередньої оплати послуг Виконавця.
1.4. Замовник – фізичні та юридичні особи, та особи,що діють у своїх інтересах та/або в інтересах своїх дітей віком від 5 до 18 років : будь-яка дієздатна фізична особа, що досягла 18-річного віку, в тому числі, але не виключно – опікун, юридична особа, фізична особа-підприємець,та/або їх повноважний представник, які зайшли на веб сайт (сторінку)https://repetitorlab.webflow.io та акцептували даний Договір.
1.5. Виконавець – фізична особа-підприємець, що надає послуги та реквізити якої зазначені в розділі 12 даного Договору.
1.6. Замовлення – належним чином заповнена на веб-сайті форма, в тому числі через соціальний месенджер «Телеграм» за номером+380966478534, ніком @vlada_admin_RLab соціальну мережу «Інстаграм» за адресою https://www.instagram.com/daria_gritsenko_eng/ на отримання необхідних послуг, яка направляється у електронний спосіб Виконавцю та підтверджується в подальшому повідомленням від банківської установи Виконавця про зарахування коштів на оплату Послуг від Замовника.
1.7. Курс — комплекс занять з іноземних мов :англійської мови та/або німецької мови та/або іспанської мови та/або китайської мови та/або турецької мови, відповідного рівня, визначеного Виконавцем за узгодженням з Замовником, проведені згідно оплаченого Замовником курсу індивідуально та/або у парі та/або в групі, індивідуально виражені у формі онлайн уроків та/або у вигляді аудіо або відео-програвання,що складається з освітніх послуг, направлених на передачу Замовнику, в тому числі в інтересах дитини (якщо вона є кінцевим споживачем послуг Виконавця), за заданою тематикою з метою надання йому можливості формування практичних знань іноземної мови (за вибором Замовника), а також вміння їх застосовувати відповідно до індивідуально обраних цілей та спрямувань.
1.8. Програма Курсу — розклад занять та детальні умови надання конкретних Послуг Виконавцем.
1.9. Абонемент – оплачений Замовником комплекс занять тривалістю від 34 (тридцяти чотирьох) календарних днів з дня придбання, що включає отримання освітніх послуг та їх виконання та засвоєння Замовником у межах строку його дії.
2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
2.1. Даний Договір не вимагає особистого двостороннього підписання Сторонами та є дійсним в електронному вигляді. Сторони підтверджують своє бажання, волю та волевиявлення на укладення даного Договору в електронному вигляді. Договір має юридичну силу у відповідності до положень ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України та є рівносильним договору, що містить підписи Сторін.
2.2. Замовник підтверджує факт ознайомлення та згоди з усіма умовами Даного Договору в повному обсязі шляхом акцепту.
2.3. Будь-яка наступна дія вважається акцептом Даного Договору публічної оферти:
- факт оформлення Замовлення послуг на Веб-сайті Виконавця https://repetitorlab.webflow.io;
-оплата послуг Виконавця на умовах і в порядку,визначених даним Договором та/або на відповідних Веб- сторінках Виконавцяhttps://repetitorlab.webflow.io;
- письмове (в тому числі електронній формі засобами електронної пошти) повідомлення Замовника про прийняття умов даного Договору на адресу електронної пошти, вказаної на Веб-сайтіhttps://repetitorlab.webflow.io, а саме dagritsenko@ukr.net та/або у соціальну мережу Telegram за адресою https://t.me/daria_gritsenko, профіль користувача @daria_gritsenko_eng у соціальній мережі «Інстаграм».
2.4. Укладаючи Даний Договір Замовник автоматично погоджується з повним та беззаперечним прийняттям умов Даного Договору,вартості послуг та всіх додатків, що є невід’ємними частинами Даного Договору.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. Виконавець зобов'язується на умовах та в порядку,визначених даним Договором, надати Замовнику платні послуги, а Замовник забов'язується на умовах та в порядку, визначених Даним Договором, прийняти таоплатити замовлені послуги.
3.2. Найменування, характеристики і вимоги до якості послуг, обираються Замовником з переліку при зверненні на Веб-сайтhttps://repetitorlab.webflow.io та безпосередньо після проходження платного пробного заняття тривалістю 45 (сорок п’ять) хвилин.
3.3. Сторони домовилися, що умови обраного курсу навчання розміщується на Веб-сайті Виконавця.
3.4. Даний договір про надання послуг вважається укладеним з моменту надходження грошових коштів на розрахунковий рахунок Виконавця.
3.5. Сторони погоджуються, що Виконавець не гарантує будь-яких майбутніх фінансових чи інших результатів застосування Замовником(Споживачем) курсу (курсів), придбаних у Виконавця, у своїй діяльності.
3.6. Сторони погоджуються, що Виконавець не несе відповідальності за порядок роботи комп'ютерно-технічних пристроїв та інших пристроїв (телефонів, планшетів, персональних компʼютерів тощо) Замовника.
3.7. Жодні претензії за результативністю застосування Замовника Курсу, отриманих в результаті проходження Курсів, знань і навичок, не можуть бути пред'явлені Виконавцеві. Відповідальність за використання цих знань і навичок, а також за будь-які результати, прямі або побічні ефекти, отримані в результаті використання цих знань і навичок, цілком і повністю лежать на Замовникові.
3.8. Комунікація Виконавця та Замовника (споживача)курсів відбувається виключно у індивідуально створеному Виконавцем чаті месенджера «Телеграм».
3.9. Тривалість дії оплаченого абонементу на курс обмежена та складає від 34 (тридцяти чотирьох) календарних днів, залежно від абонементу, на протязі яких відбувається надання послуг зі сторони Виконавця в повному обсязі та прийняття отриманих Замовником послуг в повному обсязі.
4. ПРАВА І ОБОВ’ЯЗКИ ВИКОНАВЦЯ
4.1. Виконавець зобов’язаний:
- виконувати умови Даного Договору;
- надавати Замовнику послуги належної якості;
- забезпечити Замовника (споживача) необхідними навчальними матеріалами для проходження курсу відповідно до індивідуальної програми, визначеної Виконавцем та погодженої Замовником;
- створити для Замовника (споживача) чат месенджера «Телеграм» для комунікації та надання послуг визначених даним Договором;
- об’єктивно інформувати Замовника про послуги та умови їх надання на веб сайті https://repetitorlab.webflow.ioта/або у індивідуально створеному Виконавцем чаті соціального месенджера«Телеграм»
- прийняти відповідальність за зберігання та обробку персональних даних Замовника, забезпечити конфіденційність цих даних в процесі їх обробки та використання виключно для якісного надання послуг Замовнику;
- надати Замовнику повну та достовірну інформацію про надані послуги за його вимогою.
4.2. Виконавець має право:
- отримувати оплату за надані послуги в розмірі, визначеному даним Договором на умовах попередньої оплати в повному обсязі в місячного тарифу, до початку надання послуг;
- залучати до надання послуг третіх осіб(кваліфікованих вчителів, освітян тощо) на свій власний розсуд, ставити заміну попереднього вчителя, якщо це необхідно, при цьому необхідність, кваліфікація та їх рівень визначається індивідуально Виконавцем з урахуванням курсу;
- у разі виняткових обставин, в тому числі хвороби,відсутності живлення тощо, призначити іншу дату та час проведення уроку, ніж була визначена, при цьому попередивши Замовника (споживача) визначеним даним Договором способом;
- змінювати тривалість уроків та/або умови даного договору публічної оферти в односторонньому порядку без попереднього повідомлення Замовника, здійснюючи публікацію про такі зміни на веб сайтіhttps://repetitorlab.webflow.io , не пізніше 5-ти днів з дати їх прийняття(застосування);
- продовжити строк курсу, повідомивши про це Замовника не пізніше 3-х днів з моменту прийняття такого рішення, на термін, що не перевищує 7-ми днів, тобто загальний строк курсу становитиме 37 (тридцять сім)календарних днів;
- в односторонньому порядку зупинити надання послуг та видалити обліковий запис Замовника зі створеного чату, без повернення отриманої оплати ні частково, ні в повному обсязі, у випадку порушення Замовником умов Даного Договору та/або здійснення наступних дій Замовником: розпалювання міжнаціональних конфліктів, образи на адресу учасників чату, Виконавця, третіх осіб залучених Виконавцем, реклама, нецензурні висловлювання тощо.
5. ПРАВА І ОБОВ’ЯЗКИ ЗАМОВНИКА
5.1. Замовник зобов’язаний:
- своєчасно оплатити послуги на умовах повної попередньої оплати у відповідності до умов даного Договору;
- ознайомитись з інформацією, розміщеною на Веб-сайті Виконавця;
- надати достовірну інформацію про себе, що включає електронну пошту, номер телефону, та інші ідентифікаційні дані при акцептуванні даного договору ;
- не відтворювати, не повторювати, не копіювати, не продавати, а також не використовувати в будь-яких цілях інформацію та матеріали, які стали йому доступні при отриманні послуг, за винятком їх особистого використання;
- забезпечити належне відвідування уроків курсу у визначені Виконавцем час та дату;
- підтримувати в справному технічному стані обладнання та канали звʼязку, що забезпечують доступ до веб-сторінки, індивідуального чату в соціальному месенджері «Телеграм». Виконавець не несе відповідальності за ненадання (неякісне надання) послуги за причинами, які не залежать від Виконавця,але які залежать від Замовника;
- попередити Виконавця про непередбачувані обставини:хворобу, відрядження, відпустку тощо, які передбачають пролонгацію дії курсу на строк до 7 (семи) днів, та загальний строк курсу не може перевищувати 34(тридцять чотири) календарні дні;
- забезпечувати доступ до уроку у індивідуальному чаті виключно для своєї особи;
- За 24 години до старту уроків учень має створити свою дошку на платформі Miro і надати доступ викладачеві згідно з інструкціями, наданими у чаті телеграм. Якщо доступ не буде надано за цей проміжок часу, то перший урок за розкладом може бути відмінено з можливістю відпрацювання;
- опрацювати, виконати та здати на перевірку та опрацювання Виконавцю всі отримані завдання в межах строку дії оплаченого курсу;
- невідкладно повідомити Виконавця про наявність обставин, що впливають на отримання послуг, які потребують вирішення та обговорення.
5.2. Замовник має право:
- здійснити замовлення послуг, що розміщені на відповідній сторінці веб-сайту https://repetitorlab.webflow.io, або за бажанням через соціальний месенджер «Телеграм» за номером +380966478534, соціальну мережу «Інстаграм» за адресою https://www.instagram.com/daria_gritsenko_eng/;
- заміну залучених третіх осіб Виконавця один раз на протязі дії обраного тарифу, у випадку виникнення виняткових ситуацій, на розгляд та за згодою Виконавця. Повернення коштів у випадку такої замінине передбачено ні частково, ні в повному обсязі;
- перенести на іншу дату на час не більше 3-х уроків в межах 34-х денного курсу за попереднім повідомленням Виконавця не менше ніж за 4 (чотири) години до його початку;
- отримати одноразово пролонгацію терміну дії оплаченого курсу на строк до 7 (семи днів) у випадку непередбачуваних обставин,вказаних у абзаці 6 пункту 5.1.
- вимагати від Виконавця надання послуг у відповідності з умовами Даного Договору.
6. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ
6.1. Послуги надаються у вигляді онлайн-курсу, що включає певну оплачену кількість уроків та/або, у узгоджених випадках, у формі дистанційного онлайн -відтворення Курсу на пристроях Замовника(запису або прямої трансляції), відповідно до індивідуального плану занять,розроблених Виконавцем і розміщені на відповідному розділі веб-сторінки Виконавця та/або індивідуальному чаті соціального месенджера «Телеграм».
6.2. Замовник за погодженням з Виконавцем обирає формат навчання (отримання послуг) :
6.2.1. індивідуально, тобто виключно за його одноосібної участі та Виконавця;
6.2.2. в парі, тобто за його участі, іншого отримувача послуг, що прийняв оферту та Виконавця;
6.2.3. у групі, тобто за його участі, інших отримувачів послуг, що прийняли оферту та Виконавця;
6.3. Навчання відбувається у межах 34-х денного терміну визначеного Курсу, обраного Замовником, та може бути пролонговано на термін не більше 7-ми календарних днів на умовах та за обставин визначених даним договором.
6.4. У визначений Виконавцем та погоджений із Замовником час та дату, Виконавець здійснює дзвінок Замовнику за допомогою платформи Zoom абоGoogleMeet тапроводить урок тривалістю 60 (шістдесят) хвилин. Відлік часу відбувається з моменту першого прийняття дзвінка Замовником.
6.5. Якщо у встановлений і погоджений час та дату Замовник не доступний для дзвінка, Виконавець здійснює повторний дзвінок на протязі 15 хвилин з визначеного часу початку уроку. За відсутності можливості звʼязатися з Замовником на протязі зазначеного часу, послуга вважається наданою в повному обсязі, урок на іншу дату та час не переноситься,тривалість курсу не продовжується, кошти не повертаються.
6.6. Якщо у встановлений і погоджений час та дату, з терміном часу до 10-ти хвилин від початку уроку, Замовник не отримує дзвінок від Виконавця, він повинен самостійно здійснити комунікацію з Виконавцем шляхом направлення повідомлення одним із визначених форм звʼязку: на адресу електронної пошти dagritsenko@ukr.net та/або у соціальну мережу Telegram за адресою https://t.me/daria_gritsenko, профіль користувача @daria_gritsenko_eng у соціальній мережі «Інстаграм».
6.7. Якщо Замовник відсутній на уроці мінімум 15 хв,то такий урок вважається проведеним. За згодою викладача час, який залишився до закінчення уроку використовується для надання послуг за даним Договором.
6.8. Відміна уроку проводиться не менше ніж за 4 години до його початку. Пропуск уроку або незавчасна відміна веде до списання уроку. Виконавець погоджується на те, що Замовник має право провести перенос уроків в кількості не більше трьох разів на 10 уроків.
6.9. Виконавець в разі наявності об’єктивних причин (рівень викладача, особиста неуважність викладача, переноси/пропуски уроків тощо), за своїм рішенням робить заміну викладача
6.10. Урок у межах терміну тривалості курсу, що не відбулися з вини та непередбачуваних обставин Виконавця, переносяться на іншу дату та час, за погодженням з Замовником.
7. ЦІНА ДОГОВОРУ ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ
7.1. Ціна відповідного Курсу визначається Замовником та зазначена на відповідній сторінці Веб-сайту.https://repetitorlab.webflow.io. Вартість Договору складається із суми пробного уроку та безпосередньої вартості Курсу.
7.2. Замовник оплачує Послуги Виконавця на підставі Даного Договору в національній валюті - гривні.
7.3. Оплата послуг здійснюється одним платежем,вартості Курсу шляхом:
7.3.1. внесення грошових коштів на банківський рахунок Виконавця через касу банку;
7.3.2. перерахування грошових коштів на банківський рахунок Виконавця з використанням сторонніх систем та додатків Замовника.
7.4. Моментом оплати послуг вважається час зарахування грошових коштів на розрахунковий рахунок Виконавця.
7.5. Замовник самостійно оплачує комісію зі сторони банківської установи, яка виникла в звʼязку з оплатою послуг Виконавця.
8. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ
8.1. Всі використані і розміщені на Веб-сайтіhttps://repetitorlab.webflow.io результати інтелектуальної діяльності, а також сам Веб-сайт є інтелектуальною власністю їх законних правовласників. Будь-яке використання розміщених на Веб-сайті результатів інтелектуальної діяльності (в тому числі елементів візуального оформлення, символіки, текстів, графічних зображень, ілюстрацій, фото, відео, програм, музики та інших об'єктів) без дозволу законного правовласника відповідних результатів інтелектуальної діяльності є незаконним і може стати причиною для судового розгляду і притягнення порушників до цивільно-правової, адміністративної та (або)кримінальної відповідальності відповідно до законодавства України.
9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН І ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
9.1. За невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань за Даним Договором, сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.
9.2. Якщо відповідний спір неможливо вирішити шляхом переговорів, він вирішується в судовому порядку за встановленою підвідомчістю та підсудністю такого спору відповідно до чинного законодавства України.
9.3. Виконавець не несе жодної відповідальності за ненадання або неналежне надання послуг Замовнику за умови настання будь-яких обставин, які виникли не з вини Виконавця (а саме - настання обставин, що виникли з вини або необережності Замовника та / або настання обставин, що виникли з вини або необережності будь-якої третьої особи (будь-яких третіх осіб).
10. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ
10.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань, передбачених Даним Договором,якщо воно виникло внаслідок форс-мажорних обставин.
10.2. Під форс-мажорними обставинами у даному Договорі розуміються будь-які обставини, що виникли поза волею або всупереч волі чи бажанню Сторін і які не можна передбачити або уникнути, включаючи: карантин,розмежування зон у період пандемії, військові дії, військовий стан, громадські заворушення, епідемії, блокаду, землетруси, повені, пожежі, а також рішення або розпорядження органів державної влади і управління держави, в результаті яких на Сторони (або одну із сторін) покладаються додаткові обов'язки або встановлюються додаткові обмеження і які унеможливлюють подальше повне або часткове виконання Договору, а також інші дії або події, що існують поза волею Сторін.
11. ІНШІ УМОВИ ДОГОВОРУ
11.1. Кожна Сторона гарантує іншій Стороні, що володіє необхідною дієздатністю, і рівно всіма правами, і повноваженнями, необхідними і достатніми для укладання та виконання даного Договору відповідно до його умов.
11.2. Одностороння зміна умов укладеного Договору Замовником або відмова виконувати умови укладеного Договору Замовником неприпустима, за винятком випадків, передбачених даним Договором.
11.3. Виконавець підтверджує, що є платником єдиного податку, без ПДВ відповідно до вимог Податкового кодексу України.
11.4. Інформація, яку надає Замовник, є конфіденційною. Інформація про Замовника використовується виключно в цілях виконання його Замовлення.
11.5. Власним акцептуванням Договору Замовник, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» добровільно дає згоду на збір і обробку власних персональних даних. Дані, які стають відомі,будуть використовуватися в комерційних цілях, в тому числі, для отримання інформації про рекламні та спеціальні пропозиції, акції або будь-яку іншу інформацію, шляхом її отримання через комунікаційні засоби зв'язку (по електронній пошті, мобільним зв'язком), що знаходиться на Веб-сайтіhttps://repetitorlab.webflow.io або соціальних мережах з ним пов'язаних.
11.5.1. У разі небажання отримувати інформацію про діяльність Веб-сайту https://repetitorlab.webflow.io, Замовник має право звернутися до Виконавця, написавши заяву про відмову від отримання рекламних матеріалів і направивши його на поштову або електронну адресу Виконавця.
11.5.2. Замовник повідомлений про те, що його персональні дані внесені в базу персональних даних, а також повідомлений про свої права та обов'язки відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
11.6. Замовнику надається право на використання послуг Виконавця виключно в межах потреб Замовника (Споживача Курсу) без права їх відчуження або передачі на користь третіх осіб.
11.7. Договір є публічним і безстроковим і діє до його припинення будь-якої із Сторін у порядку, встановленому цим Договором або чинним законодавством, але в будь-якому випадку до моменту остаточного його виконання Сторонами. Сторони погодили, що строк дії цього Договору не може становити менше 37 (тридцяти семи) календарних місяців. Цей Договір вважається узгодженим Замовником і укладеними за місцезнаходженням Виконавця з дати акцепту.
11.8. Виконавець самостійно, відповідно та на виконання вимог чинного законодавства України, визначає умови Даного Договору та додатків до нього, які є його невід'ємними частинами. Виконавець має правосамостійно змінити і / або доповнити умови цього публічного договору і додатків до нього, включаючи правила надання та отримання послуг за цим Договором. При цьому Виконавець гарантує і підтверджує, що розміщена на Веб-сайті Виконавця поточна редакція тексту цього Договору та додатків до нього є дійсною,включаючи правила надання та отримання послуг за цим Договором.
11.9. Замовник гарантує, що всі умови оферти йому зрозумілі, він приймає їх безумовно і в повному обсязі, без будь-яких умов,виключень та приміток.
11.10. До даного договору застосовується чинне на час його укладення законодавство України.
12. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ
Фізична особа-підприємець ГРИЦЕНКО ДАРІЯ РУСЛАНІВНА
Реєстраційний номер картки обліку платника податків 3609600444.
Юридична адреса: Україна, 18007, місто Черкаси, вул. Хоменка, буд. 5, кв. 13.
Дата та номер запису в Єдиному державномуреєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань: 13.02.2022 № 2010350000000124419.
Р / р (IBAN) UA123220010000026007320073351.
Телефон: +380966478534, електронна адреса: dagritsenko@ukr.net .
